客運從業人員服務優化精進培訓班:北部場次課程簡報檔

張貼者:2019年11月14日 上午1:08楊婷茹   [ 已更新 2020年8月23日 下午11:31 ]

點我看精彩回顧影片

(點選以下課程名稱可下載簡報檔案

第一天:交通政策靠你我

時間 (7/07)

課程名稱

講師

08:00-08:30

報到&開幕

08:30-10:30

課程一

智慧運輸發展趨勢

台灣大學

張學孔教授

10:30-12:30

課程二

交通部公共運輸政策發展

交通部路政司

陳文瑞司長

12:30-13:30

午餐

 

13:30-15:30

課程三

公路/國道客運發展趨勢

逢甲大學

蘇昭銘教授

15:30-17:30

課程四

公共運輸面對疫情的因應挑戰

臺北市交通局副局長

陳榮明副局長

 


第二天:服務品質再優化

時間 (07/08)

課程名稱

講師

08:00-08:30

報到

08:30-10:30

課程五

客運轉運站智慧轉型

萬達通實業

王德潤協理

10:30-12:30

課程六

客運電子票證與多元支付之發展

萬達通實業

張國安經理

12:30-13:30

午餐

 

13:30-15:30

課程七

公路/國道客運市場發展

葛瑪蘭客運

李俊仁經理

15:30-17:30

課程八

台北車站智慧化應用

亞旭電腦

劉均敬總經理

 

第三天:公共運輸好迄逃 <跨區標竿學習>

時間 (07/09)

行程規劃

08:00-08:30

報到(台北車站東三門)

08:30-10:30

台三線之旅

健全公共運輸擴大觀光發展

桃園大溪客運總站

桃園大溪老街

10:30-12:30

台三線老街活化與服務轉型

新竹北埔老街膨風茶文物館

北埔鄉魅力商圈發展策進會

12:30-13:30

午餐

13:30-15:30

企業因應觀光發展之轉型與行銷

苗栗雅聞七里香玫瑰森林

15:30-17:30

水庫風光活化與觀光推廣

明德水庫


 

第四天:智慧交通好運將

時間 (07/10)

課程名稱

講師

08:00-08:30

報到

08:30-10:30

課程九

提升服務品質

強化競爭優勢

救國團探索教育中心

廖啟豪副執行長

10:30-12:30

課程十

提升服務品質

服務乘客成樂趣

中華民國觀光導遊協會許冠濱理事長

12:30-13:30

午餐

 

13:30-15:30

課程十一

客運組織文化再提升-業者經驗分享

首都客運

李建文總經理

15:30-16:30

測驗與評分

 

16:30-17:00

結業式暨成果發表

 


Comments