考察時間:2012/02/14至2012/02/15 考察地點:台東 參與人員:張學孔教授、侯勝宗教授、辛怡專案經理、陳雅文博士後研究員、陳維隆博士生、連婉茜博士生、穆青雲博士生、陳彥甫、呂瑋助理、王彥程助理、柳宗男碩士生、陳怡如碩士生、黃俊誠碩士生、沈芳瑜碩士生、黃巧筠碩士生、黃宣甯碩士生、魏宏達碩士生。 此次國科會計畫「計程車產業知識與價值鏈再造」台東考察由公益平台基金會辛怡協助辦理、接待兩天的考察行程,本次行程以考察台東地區風土民情為主,其中與台東縣觀光處陳處長、羅副處長進行會議,進而瞭解台東計程車產業現況、面臨轉型及未來發展與挑戰。 本次考察會議主要在討論,國科會團隊與台東縣政府合作的大致方向,由於台東縣的面積約佔全台灣的五分之一,各觀光景點間巨大,大眾運輸又極度不足,在台東無交通工具的話將會寸步難行,所以希望培訓一些計程車司機專門為有此困擾的旅客做服務。 多數非自行開車的旅客到台東旅遊時必然會面臨交通問題,大眾運輸不發達,計程車攔不到也叫不到,目前台東登記之計程車不到400輛,實際營運約200輛,台東縣政府為了改善現況,輔導計程車業者成立「親善運將」以推動觀光、提升服務品質,目前共有14位親善運將,未來將擴充親善運將人數,並陸續舉辦相關培訓課程,如:語言課程、應對禮儀及旅遊導覽等,使現有親善運將持續充實自己及吸引有意願的計程車司機加入。而目前台東計程車多為個人車,若為提升素質引進具規模的計程車車隊可能造成衝擊,故需輔導現有計程車司機,提供在地化的服務吸引觀光人潮。 我們希望透過雲端科技輔助的計程車可以在台東漸漸普及,但台東計程車業目前的現況以私人擁有為主,並無加入車隊,且司機年齡相較其他地區偏高,擔心司機接受度不高也是我們還要努力克服,另外台東縣政府礙於相關法令的規定,這部分可能還需要再研討。由於台東當地居民往返機場的交通方式多為自行開車或是親友接送,未來還將發展機場共乘排班,對於當地居民或是旅客而言,既方便也節省花費,而詳細部分則待下次會議在研議。上述計畫不僅是推廣台東觀光,更能提升在地就業人口,吸引青壯年人口回鄉服務,降低計程車司機年齡。 圖1 台東考察會議實況1 圖2 台東考察會議實況2 |
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